משרדנו הגיש תביעה נגד חברת גרר מהגדולות בארץ וחברת ביטוח אשר ביטחה את הלקוחה, בגין אי מתן הנגשה בשירותי גרירה וחירום.
תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע”ג-2013 מחייבות שירותים ציבוריים להיות נגישים לאנשים עם מוגבלות.
הלקוחה, אישה עם מוגבלות בשמיעה, לא יכלה ליצור קשר נגיש עם חברת הגרירה, שבאתר שלה ובהסכם למתן שירותים פרסמה מספר טלפון בלבד להתקשרות עם החברה.
תביעתנו הסתיימה בפסק דין בהסכמה של 42,000 ש”ח פיצויים ללקוחה שלנו!
החברה הוסיפה מספר פלאפון וכתובת אי-מייל באתרה ליצירת קשר.
