קבלן

בעלי מקצוע אמורים לספק שירות אמין, מקצועי ובזמן אך לא מעט ישראלים נתקלים במציאות שונה: אינסטלטור שלא סיים את העבודה, שיפוצניק שהשאיר נזק או צבעי